x365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান

x365 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মানতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী x365 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" শব্দগুলো x365-কে নির্দেশ করে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" শব্দগুলো যে কোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে নির্দেশ করে।

x365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই সময়মতো এই পাতাটি পর্যালোচনা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

০২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

x365 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধন করার সময় আপনাকে আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে আপনার বয়স ২১ বছরের কম, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এছাড়াও নিচের ব্যক্তিরা x365 ব্যবহার করতে পারবেন না:

• যারা এমন কোনো দেশ বা এখতিয়ারে বসবাস করেন যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা আইনত নিষিদ্ধ।
• x365-এর বর্তমান বা সাবেক কর্মচারী এবং তাদের নিকটাত্মীয়।
• যাদের অ্যাকাউন্ট পূর্বে নিষেধাজ্ঞামূলক কারণে বন্ধ করা হয়েছে।
• যারা নিজেদের বা অন্যের পক্ষে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে চান।

x365 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

x365-এ সম্পূর্ণ সুবিধা ভোগ করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে x365 সাপোর্টকে জানান।

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোতে জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

x365 সন্দেহজনক নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরাপদ ও ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে এই ব্যবস্থা অপরিহার্য।

০৪ জমা ও উত্তোলন

জমা পদ্ধতি

x365 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।
• জমার সীমা পদ্ধতিভেদে এবং অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
• জমার সময় শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত উপার্জন উত্তোলনযোগ্য নয়।
• যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

x365 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে উত্তোলনের অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য অতিরিক্ত যাচাইপত্র চাইতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

x365 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর করা হয়, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রথম জমার বোনাস মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস ক্যাশআউট বা হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• x365 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিন্ন ডিভাইস থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ হতে পারে।

০৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

x365-এ স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং উপলব্ধ। প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট পাতায় প্রদর্শিত হয়।

সাধারণ বেটিং বিধি

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা যেকোনো অসঙ্গতি x365 কর্তৃক সংশোধন করার অধিকার রয়েছে।
• কোনো গেম বা বাজার স্থগিত বা বাতিল করা হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• রিয়েল-মানি গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।

স্পোর্টস বেটিং

x365-এ ক্রিকেট, ফুটবল, বাস্কেটবল সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। প্রদর্শিত অডস সর্বশেষ আপডেটের প্রতিফলন; চূড়ান্ত নিষ্পত্তি বাজি স্থাপনের সময়ের অডস অনুযায়ী হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

x365 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো প্রকার ম্যাচ ফিক্সিং, কারচুপি বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বারবার বোনাস দাবি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্টের মালিকানা বা তহবিল তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা তাদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত করা হলে x365 কর্তৃপক্ষ অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেবে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

x365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সংকট সমাধানের উপায় নয়।

• আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বিরত রাখার (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা x365-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

x365 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। প্রযুক্তিগত ব্যাঘাত, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ত্রুটি বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য x365 দায়বদ্ধ নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে বাজি হারালে তা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।
• ব্যবহারকারীর প্রদত্ত ভুল তথ্য থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজর (force majeure) পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে x365 দায়বদ্ধ নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

x365 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইকরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১২ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে x365 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যা সমাধান করতে।

বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• অভিযোগ লিখিতভাবে [email protected]এ পাঠান।
• অভিযোগ পর্যালোচনা এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত সম্পন্ন হবে।
• সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীকে লিখিতভাবে জানানো হবে।
• x365-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক হিসেবে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

x365 সর্বদা তার ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে কাজ করি।